IMG-20191207-WA0016_edited_edited_edited

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Se puede devolver el articulo en la tienda Cordobán Cuadros?

Si, se pueden devolver artículos que no se hayan realizado a medida o por encargo.

¿Es posibles cancelar el pedido?

Sí, el cliente dispone de un plazo de 24h.

¿Cuánto he de pagar por gastos de envío?

Los gastos de envío van en función del peso del paquete, el coste del envío hasta 10 kg es de 10,75 €, para pedidos hasta 20 kg es de 12,15 € ya que generalmente habrá que hacer un embalaje de madera para evitar roturas. En pedidos superiores a 300 € los gastos de envío serán gratis.

En los ramos no hay coste adicional por la recogida y el envío, el precio incluye todos los servicios.

Para envíos a otros destinos por favor contactar con cordobancuadros@gmail.com

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el pedido?

Tu pedido será entregado en un plazo estimado de 7 días laborables, excepto los pedidos artesanales que serán entregados en un plazo estimado de 20 días laborables aproximadamente.

En el caso de los ramos, el tiempo es de 20 días aproximadamente, dependiendo de la conservación y la deshidratación del ramo y su proceso.

¿Se puede devolver un pedido comprado por la web sino me gusta?

No, si es un producto hecho por encargo o artesanal y sí,  para artículos decorativos en stock. en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de compra, o bien en cualquiera de nuestras tiendas presentando el justificante de compra  y el artículo debidamente conservado.

Los gastos de envío de los artículos devueltos serán asumidos por el cliente. 

¿Los artículos agotados son repuestos?

Depende del artículo, muchos de ellos son realizados por encargo y otros habría que comprobar el la disponibilidad.

¿Recibiré el mismo producto que el de la foto?

La finalidad de las  fotos es reflejar en detalle cada producto, nuestra finalidad es que siempre queden satisfechos.