QUESTIONS FRÉQUENTES
quoiL'article peut-il être retourné au magasin Cordobán Cuadros ?
Oui, les articles qui n'ont pas été fabriqués sur mesure ou sur demande peuvent être retournés.
Est-il possible d'annuler la commande ?
Oui, le client dispose d'un délai de 24 heures.
Combien dois-je payer pour les frais d'expédition ?
Les frais de port sont en fonction du poids du colis, le coût d'envoi jusqu'à 10 kg est de 10,75 €, pour les commandes jusqu'à 20 kg il est de 12,15 € puisque généralement un emballage en bois devra être réalisé pour éviter la casse. Pour les commandes supérieures à 300€ les frais de port seront offerts.
Dans les bouquets, il n'y a pas de frais supplémentaires pour la collecte et la livraison, le prix comprend tous les services.
Pour les envois vers d'autres destinations, veuillez contacter cordobancuadros@gmail.com
Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir la commande?
Votre commande sera livrée dans un délai estimé à 7 jours ouvrés, sauf pour les commandes faites main qui seront livrées dans un délai estimé à environ 20 jours ouvrés.
Dans le cas des bouquets, le délai est d'environ 20 jours, en fonction de la conservation et de la déshydratation du bouquet et de son processus.
Une commande achetée sur le web peut-elle être retournée si je ne l'aime pas ?
Non, s'il s'agit d'un produit sur mesure ou fait main et oui, pour les articles de décoration en stock. dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat, ou dans l'un de nos magasins présentant une preuve d'achat et l'article dûment conservé.
Les frais de port pour les articles retournés seront à la charge du client.
Les articles en rupture de stock sont-ils réapprovisionnés ?
Cela dépend de l'article, beaucoup d'entre eux sont fabriqués sur commande et d'autres devraient être vérifiés pour la disponibilité.
Vais-je recevoir le même produit que celui sur la photo ?
Le but des photos est de refléter chaque produit en détail, notre objectif est que vous soyez toujours satisfait.